Escrito por Alba Alamillo. Autora del libro "Contrátese rápido y contrátese bien"*

Una forma muy efectiva de conseguir entrevistas es por medio del teléfono. A algunos les parece fácil tomar el teléfono para pedir información o solicitar una entrevista. Otros pueden llegar a agonizar por el simple hecho de pensar en levantar el teléfono. ¿Qué tanto te inhibe a ti hablar con desconocidos?

En estos tiempos recibimos más llamadas que nunca. Especialmente de vendedores y encuestadores que la mayoría de las veces nos hacen sentir presionados y acosados. En muchas ocasiones nos ofrecen su producto o servicio “sin compromiso” por un periodo determinado de tiempo. Tal vez distraídamente digamos que sí, está bien, pero sólo por dos semanas. Y al paso del tiempo estipulado si decidimos no contratar nos presionan con una serie de preguntas “¿porqué decidió no contratar?” Pero USTED no sabe la oportunidad que está dejando ir, y luego nos llama el gerente para pedirnos una serie de explicaciones sobre porqué no quisimos su producto. Aparte nos tenemos que disculpar con ellos por no querer darles nuestro dinero. Y eso pasa con las compañías de larga distancia, con algunos periódicos, con los vendedores de seguros, con los proveedores de papelería, con los talleres de autos, proveedores de Internet, con los vendedores de bienes raíces, con los vendedores de coches ( a los que también les tienes que dar una detallada explicación por escrito en triplicado sobre porqué no escogiste “su” modelo”.

En resumen, con el tipo de agresividad telefónica con la que nos vemos sometidos en estos días, no es de sorprender que cuando nosotros nos vemos en la necesidad de hacer una llamada: 1.- Nos sintamos como los agentes de telemarketing tan odiados por nosotros. 2.- Temamos recibir una respuesta tajante del otro lado del auricular. Sin embargo podemos vendernos de un modo amable sin sentir acosado al reclutador. Para ello te ofrezco los siguientes consejos. 1.- Haz una investigación de la empresa a la que vas a llamar. Que en un momento dado no te agarren desprevenido cuando te pregunten: ¿Porqué te interesa nuestra empresa en particular? Y no sepas qué contestar porque ni siquiera sabes qué hacen. No sólo averigües sobre la empresa, sino sobre su posicionamiento en el mercado y sobre sus competidores. Entre más información consigas más seguridad vas a tener en ti mismo para hacer la llamada. Si el hecho de llamar aún así te parece amenazador, lo que puedes hacer es una carta de presentación diciéndoles quién eres y qué puedes ofrecerles. 2.- Programa tus llamadas a cierta hora cada día. Como tal vez para ti sea la parte de las llamadas la parte más difícil de llevar a cabo muy seguramente va a ser la parte que postpongas con más facilidad con la menor excusa.

Sin embargo, si le pones una hora en particular a las llamadas te va a ser más difícil postponer. Si te cuesta trabajo localizar a alguien por que la secretaria te bloquea las llamadas, puedes llamar antes de las 9.00am y después de las 6.30pm. Procura hacer unas 10 llamadas al día, lo que se traduce a 200 llamadas al mes. Entre más llamadas hagas, tus probabilidades de éxito aumentan. 3.- Llénate de entusiasmo antes de hacer la llamada, anímate, échate porras y cuando te sientas muy bien contigo mismo, haz la llamada. Tienes que proyectar entusiasmo y energía. Si te oyes como un costal de papas, no sólo no querrán contratarte, sino que no les interesará en lo más mínimo darte la entrevista. 4.- Trata de estar de pié o sentado hacia delante, de alguna forma proyectamos cansancio si hacemos la llamada acostados o echados hacia atrás en el asiento. 5.-Como práctica llama primero a tus contactos que sean tus conocidos o las empresas que no te interesen demasiado. Cuando veas que no es tan difícil te va a ser más fácil hacer las llamadas más importantes para ti. 6.- Escribe con anticipación lo que vas a decir y repásalo. Practica tu diálogo con alguien más y cuando ya lo hayas afinado, pon manos a la obra, esto además te va a dar la certeza que vas a acercarte a tu futuro comprador con más confianza y seguridad en ti mismo. 7.- Recuerda que puedes ser tan asertivo / agresivo como tú decidas recuerda lo que habíamos visto de los agentes de telemarketing que nos acosaban. De ti depende la suavidad o la agresividad con la que quieras atacar a los reclutadores. 8.- ¿Qué decir? Procura que tu plática inicial no se mayor de 2 minutos.

Vas a iniciar dando tu nombre y el propósito de tu llamada, quién te refirió con ellos cual es el puesto que buscas y porqué piensas que puedes cubrirlo, menciona brevemente tus logros relevantes con el puesto y porqué en particular te interesa ese puesto y esa empresa. Termina solicitando una entrevista. Con estos consejos, estoy más segura que el hecho de hacer llamadas dejará de ser aterrador y vas a poderlo hacer con más facilidad. Verás que encontrar el trabajo que quieres es más rápido de lo que te imaginas.

*De venta en las principales librerías del país.