Por: Lic. Miguel Ángel Cornejo www.cornejoonline.com

Cuando hablamos de los seres humanos que han escrito la historia y que realmente han contribuido a la humanidad, no podemos dejar de pensar en todos aquellos que desafiaron los retos de su época. Galileo Galilei, por ejemplo desafió los dogmas de la Iglesia; Maquiavelo lo hizo al estudiar y publicar los juegos del poder en las cortes; Miguel Angel Buonarroti desafió al pintar desnudos (simplemente imagínese lo que significaba pintar desnudos en El Vaticano ); Leonardo da Vinci también lo hizo al pintar a Judas en su célebre Última cena.

Ellos desafiaron lo establecido y contribuyeron para que algo cambiara o mejorara en su tiempo. Me gustaría que pensara en todas las normas que han regido a su familia o las políticas que tiene su empresa. Realmente valdría la pena revisarlas, desobedecerlas y buscar un orden superior: ¿Por qué no vender por vía telefónica? ¿Por qué no promover ventas por correo? ¿Por qué las ventas deben ser a 30, 60 y 90 días? Tenemos que usar toda nuestra creatividad, buscar nuevos parámetros mentales. Desafortunadamente a un gran número de ejecutivos se les forma "visión de túnel"; sólo ven hacia un punto fijo y siguen recorriendo los caminos establecidos por otros. La creatividad consiste precisamente en pensar fuera de los límites establecidos y explotar así las nuevas ideas y los nuevos conceptos. Seguramente usted tiene muchos hábitos positivos; hábitos de aseo personal, de puntualidad, de conducir, de la ruta que sigue para llegar a su trabajo, etc.

Pero también le quiero advertir sobre los errores que ha convertido en hábitos; hay muchos errores corporativos que perduran durante mucho tiempo y nadie se atreve a modificarlos. Es muy conocido el caso de empresas que en la última semana del mes venden toda la cuota que no habían vendido en las tres semanas anteriores; el departamento de facturación se satura, no se dan abasto el de surtido y el de entregas, y vienen cerrando el mes por el día 10 o 15. Han inventado el "mes de 45 días", pero mes a mes vienen incurriendo en el mismo error. Es necesario que usted se detenga un momento y piense: ¿Hay errores en mi organización que se han convertido en hábitos?

El director general juega golf todos los viernes, lo que significa que ese día no hay acuerdos y no hay cheques; ese día no se moviliza la organización porque el señor se está "desestresando". Tal vez sea un error convertido en hábito; siéntese por favor cómodamente y con todo el sufrimiento del mundo revise sus hábitos personales o corporativos. Ahí puede encontrar una fuente inagotable de mejoras para su vida y su organización.

www.cornejoonline.com